互联网已经成（chéng）为大家公（gōng）认的大蛋糕，很多企业也开始（shǐ）着手进行网站制作，但（dàn）是网络（luò）营销和网（wǎng）站制作是截然不（bú）同的两个概念，很多企业建立了自己（jǐ）的网站，但是却没有收到预期的效果（guǒ），下（xià）面就笔者的经验，谈（tán）一（yī）下（xià）

如何在网络营销中先（xiān）行一步。

沟通技巧（qiǎo）

网络营销强调（diào）的是（shì）效益的转化，因（yīn）此业务员的沟通技巧显得尤为重要。与客（kè）户的沟通，最（zuì）重要（yào）的是了解客户的需求，知道他们想（xiǎng）要解决什（shí）么（me）样（yàng）的问题，针（zhēn）对（duì）客户的问题，对症下药，同时要进行情（qíng）感（gǎn）上的沟通，赢得客（kè）户的信赖。要让顾客感觉他自己（jǐ）比较重要（yào）同时让对方（fāng）觉得自己比较聪明。

创造机遇

主动（dòng）创造（zào）是一个优秀的业务员应（yīng）该具备的优（yōu）良（liáng）品（pǐn）质。很多情况下（xià），我们会遇见（jiàn）这样的客户，询完价，会留下一点（diǎn）希望，说过几天（tiān）再（zài）与你联（lián）系，这样的情况下毫无音信的会（huì）占（zhàn）据大多数的情况。面对这种情况，我们应该怎么（me）办呢？等（děng）待？不是的，要学会主（zhǔ）动出（chū）击。客户咨询说明（míng）是有意向的，而这种意向能不能在（zài）你这里（lǐ）转（zhuǎn）化（huà）成你的效益，就（jiù）要看你的主动出击能力了。

客户追踪

互联网时代，信息是（shì）十（shí）分重要的（de）信（xìn）息，因此客户追（zhuī）踪也是（shì）获得客户需求的一个途径。据调查，一笔（bǐ）成功的生意是需要达（dá）12次（cì）交（jiāo）流沟通（tōng）才能成功的，但有很多（duō）人在12次之前就没有耐心了。所以，持续的跟踪攻势是绝（jué）对不可少的，大（dà）体（tǐ）上，还（hái）可（kě）以使用邮件（jiàn），电话，短（duǎn）信跟进。

顾客维护

顾客（kè）维护（hù）也是营销的（de）一个（gè）步（bù）骤，因为老顾客（kè）的维护成本比起新顾客来讲，是十分便（biàn）宜（yí）的。比如，每个星期电话问候，过个什么节日（rì）发条短（duǎn）信祝福一下，（记得留名（míng）哦，顾客们都日（rì）理万机（jī），也许不（bú）记（jì）得这（zhè）个号码是谁了）。给人家一个印象（xiàng），你（nǐ）还在关注着他，也是（shì）给顾客偶尔提醒，期（qī）盼下次的合作愉快。

网络营销（xiāo）不是大家想想的那么简单，是一件十（shí）分耗时耗力的事情，必须持之以恒，短期不见效（xiào）也不要过于心急。