而（ér）去年，天猫与淘宝的双十（shí）一交易总额为53亿（yì）元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿（yì）。天猫（māo）今年的业绩同比增速（sù）为292%，而淘宝为204%。“双十一”全天（tiān），支付宝（bǎo）交易笔数超1亿笔，最（zuì）高峰（fēng）时处（chù）理交易数达20.5万笔/分钟。

　　同（tóng）样（yàng）在举（jǔ）行双（shuāng）十一促（cù）销（xiāo）的京东商城和苏（sū）宁易购目前未有相关数据披露。

　　根据天猫方面的数（shù）据，今年参与（yǔ）双十一的（de）商家数达到（dào）1万家，是去（qù）年的（de）5倍。从参与商家和电商代（dài）运营商（shāng）的反馈看，针对去年双十一普遍（biàn）出现的缺货、发货延迟等问（wèn）题，大部分卖家提前加倍安排了备货量、客服（fú）、仓储和（hé）物流人员（yuán）。例（lì）如，酒类电商酒（jiǔ）仙网今年的（de）备货量就是去年的10倍。

　　昨日凌晨0点后第一分钟，超（chāo）过1000万独立（lì）用户（hù）涌入天猫。10分钟后，支付宝成交额达2.5亿。37分后，这一数字越过（guò）10亿线。一个小（xiǎo）时（shí）内（nèi），支付宝完成付款笔（bǐ）数598万笔，同比去年增长254.7%。昨日上午11点左右，天猫成交额突破（pò）79亿，超（chāo）过去年美国“网购星期一”的12.5亿美元。两个小时后，交易额突破（pò）100亿，提前（qián）完成天（tiān）猫官方的（de）预（yù）计（jì）目标。

　　而根（gēn）据新浪微博上的用户反馈，由于流量过大，天猫（māo）的商品页面、支付页面均（jun1）有系统不稳定问题出（chū）现。不少用户反（fǎn）应无法（fǎ）下（xià）单（dān）或（huò）者（zhě）支付（fù）失败（bài）。此（cǐ）外，有（yǒu）用户反应招行、交行（háng）的网（wǎng）上银行系统也出现问题。也有业内人士对（duì）“双十一”这种（zhǒng）促销模式提出质疑。易凯资本CEO王冉认为，“双（shuāng）十一”在本来可以平（píng）滑的销售曲线上（shàng）人（rén）为地（dì）拱（gǒng）出一个波峰，未必真能带来多大的（de）实（shí）际增（zēng）量。此外，“双十一（yī）”进（jìn）一步强化中国消费者单一维度唯价格（gé）是从的陋习，拖着中国的电子商务公（gōng）司集体远离健康毛利。

　　此外，今日起将进入“双十一”后的发（fā）货高峰。尽管国内“四通（tōng）一（yī）达”、顺丰和EMS已为应对“双（shuāng）十一”已提前扩招（zhāo）6.5万快递员，并增加货物车（chē）辆，但真（zhēn）正的后续（xù）环节能（néng）否顺畅进行还有待观察（chá）。

　　天猫双十一被阿里巴巴集团（tuán）主（zhǔ）席马云看做是未来的中国版（bǎn）感恩（ēn）节（jiē）。作为（wéi）天猫2009年以来力推（tuī）的促销品（pǐn）牌，双十一已然成为一种行业集体行为和商业现象。今年（nián）双十一，苏宁易购、京（jīng）东商城、当当网和一号（hào）店平台均提前或者同时开始促销，以期在这一波购（gòu）物（wù）高峰（fēng）中分得一杯羹。两周前入（rù）驻（zhù）天猫的当当网旗舰店在双十一开始后的10分钟内就（jiù）收获（huò）了100万销（xiāo）售额。

　　但在（zài）马云看来，即将到来的天猫“双（shuāng）十一”并不（bú）是一场电商（shāng）大战，而是新商业模式（shì）与传统商业模式之间的大战。以（yǐ）电商为代表的（de）新商业生态（tài）系统对于传（chuán）统商业生态系统将会开展（zhǎn）一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态（tài）的规律，游戏已经开始（shǐ）。新经济（jì）模式已经有点狮子（zǐ）的味道。”

　　我（wǒ）国商务部的数据显示，2011年我国网上零售总（zǒng）额（é）约为7825亿（yì）元，同（tóng）比增长53.7%，占社会零售消费总额的4.2%。而美国的（de）这一占比已超10%

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