作为国有独资(zī)社会公(gōng)益性服务企业,蚌(bàng)埠公交集团突(tū)出行(háng)业特色,将国(guó)企党组织(zhī)的政治优势转化为企业核(hé)心竞争力(lì),逐步(bù)建立起与企业发展、基层实际工作、职工群众要求相(xiàng)适应的党建(jiàn)工作长(zhǎng)效机制,更好地服务全市乘客。
每天行驶里程9.5万公里,客运量45万人次(cì),对于很(hěn)多市(shì)民来说,天天(tiān)见的(de)公交车是身边最常见的风景。为(wéi)创(chuàng)造安(ān)全舒适、快捷方便的乘(chéng)车条件,公(gōng)交集团不断优化线网布局、改善乘车环境(jìng)、提升服务水平(píng)。在三年(nián)新增、更新公交车(chē)辆563台的基础上,我(wǒ)市今年计划再购置211台新能(néng)源(yuán)公交车(chē),更新原有的(de)老(lǎo)旧车(chē)辆。随着新二中、新车管所(suǒ)、仁和集等6座(zuò)公交场站的陆续建成投入使用,以(yǐ)及(jí)滨河新区(qū)公交首末站(zhàn)等4座场站的开工建设,公(gōng)交(jiāo)场站整体布局更加合(hé)理、辐射面更(gèng)广。而全省领先的(de)公交智能化调度系统(tǒng)、电(diàn)子站牌(pái)、手机(jī)查(chá)询系统、网上充值(zhí)系统的(de)推广使用,则为(wéi)市(shì)民带(dài)来了更加(jiā)科(kē)技(jì)化、智能化、精(jīng)细化的公交乘坐(zuò)体验。
以(yǐ)创(chuàng)先争优(yōu)活动为抓手,“典型引路”的战略使党组织和党员的(de)作用(yòng)得到充分(fèn)释放。全国“五(wǔ)一”劳动(dòng)奖章获得者、驾驶员杨苗苗在长期(qī)实践中形成的(de)整(zhěng)套(tào)服务(wù)工作流程,在归纳(nà)整理(lǐ)后被命名为(wéi)“苗苗服务规范(fàn)”,并提炼出(chū)苗苗(miáo)服务理(lǐ)念、苗苗精神、苗苗安全(quán)操作法、苗苗节能法(fǎ)等。以杨(yáng)苗苗为标杆,制定(dìng)出考核办法、考核标(biāo)准,引进激励机制,通过目(mù)标承诺、标(biāo)准量化、考核定级和动态管理,有(yǒu)效激(jī)发基(jī)层党组织(zhī)的服务意(yì)识和党员的责任(rèn)意识。400多个各层级苗苗车组,30个党员(yuán)微(wēi)笑服务岗尽展公交风(fēng)采,党(dǎng)员所在车组(zǔ)98%跨入苗苗模范车组行列。除了(le)日(rì)常服务(wù),公交党员(yuán)志愿者还会在每(měi)年的春运、高考期间提供(gòng)特别服务。40名苗苗模范车组中挑选(xuǎn)出(chū)的优(yōu)秀驾驶员(yuán)组建了107苗苗线路,成立(lì)两年多来安(ān)全零事故、服(fú)务(wù)零投(tóu)诉,成(chéng)为乘客交(jiāo)口称赞的优秀线路(lù)。
每周有半天(tiān)的时间,公(gōng)交集团党委将(jiāng)办(bàn)公桌(zhuō)“搬”到车(chē)厢(xiāng),与乘客(kè)和驾驶员面对面交(jiāo)流,了解反映强烈的(de)热(rè)点问题。党委成员和中层干部,每人每年都要撰写一篇调研(yán)报告,其中(zhōng)“科学(xué)调度平峰(fēng)车辆”、“优化线路站点设(shè)置”等内(nèi)容(róng)如今已形成课题专门研究。
如今的公交车(chē),仿佛(fó)流动的文化(huà)站。车厢内、座椅后(hòu)悬挂(guà)、张贴的风光图(tú)片和文(wén)明用语,营(yíng)造出温(wēn)馨和谐的(de)出行环境。而这只是提升企业形象的举措之一。一线驾驶员有了质地(dì)优良(liáng)、款式大(dà)方的(de)四季(jì)新工装;每天7点之前,16个工作点600多(duō)名一线当班员工有统一(yī)的免费早餐,暖(nuǎn)胃暖心。文化建设也不断促进(jìn)企业向前发展(zhǎn),品牌形象和知(zhī)名度(dù)逐(zhú)年提(tí)升(shēng)的同时,乘客(kè)的满意度也在不(bú)断提升(shēng),企业党建成果得到了(le)切(qiē)实体现。
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